درمانکده
مشاوره فوری

مشاوره آنلاین فوری

همه‌ی ما در شرایطی بوده‌ایم که نیاز به مشاوره فوری با یک پزشک داشته باشیم تا طبق نظر دکتر عمل کنیم. با سرویس مشاوره آنلاین فوری می‌توانید در کمترین زمان با پزشک مشورت کنید.

مشاوره صوتی

0

تومان

فوری و راحت

آنلاین

مشاوره متنی

0

تومان

فوری و ارزان

آنلاین

سوالات متداول

با درخواست مشاوره آنلاین، من با چه پزشکی صحبت می‌کنم؟

پس از ارسال درخواست مشاوره شما در سریع‌ترین زمان به یک پزشک عمومی که دارای کد نظام پزشکی هست متصل شده و از ایشان سوالات خود را می‌پرسید.

مشاوره آنلاین فوری در چه بیماری‌ها و علائمی مفید است؟

با توجه به شیوع کرونا این نوع از مشاوره برای بررسی نتیجه آزمایش کرونا، نتایج آزمایش‌های عمومی، بررسی علائم بیماری‌های جزئی مفید است.

پس از درخواست چقدر زمان می‌برد تا به پزشک متصل شوم؟

در مشاوره آنلاین متنی شما سریعا به پزشک متصل خواهید شد و می‌توانید سوال خود را بپرسید. در مشاوره آنلاین صوتی اما زمان اتصال بیشتر است.

مدت زمان هر نوع از مشاوره چقدر است؟‌

مدت زمان مشاوره متنی حداکثر ۲۰ دقیقه و مشاوره صوتی حداکثر ۳۰ دقیقه است.

آیا امکان انتخاب پزشک دلخواه وجود دارد؟

اولویت اتصال به پزشک، در دسترس بودن پزشک است. به همین خاطر انتخاب پزشک به عهده درمانکده است تا در سریع ترین زمان ممکن بتوانید مشاوره پزشکی داشته باشید.

اگر پزشک جواب ندهد، چه کنم؟

مشکل را به تیم پشتیبانی درمانکده اطلاع دهید تا قضیه را بررسی و برطرف کنند.

آیا امکان ارائه نسخه در مشاوره آنلاین وجود دارد؟

با توجه به قوانین و مقررات پزشکی، این امکان وجود ندارد.

آیا بیمه (پایه یا تکمیلی) هزینه مشاوره آنلاین را پوشش می دهد؟

خیر، متاسفانه این امکان وجود ندارد و مشاوره آنلاین تحت پوشش بیمه نیست.

زمان کاری مشاوره فوری پزشکی از چه ساعت تا چه ساعتی است؟

مشاوره فوری پزشکی هر روزه به صورت ۲۴ ساعته در دسترس بیماران است.

ملاحظات مشاوره‌های فوری

  • رعایت قوانین و شئونات اسلامی و براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران در طول مشاوره‌ها الزامی است
  • زمان هر مشاوره از زمان پذیرش درخواست توسط دکتر و شروع مشاوره، بیمار ۱۰ دقیقه زمان دارد تا در اتاق مشاوره حاضر شود در صورتی که بیمار حاضر نشود، مشاوره کنسل می‌شود و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
  • به دلیل فوری بودن مشاوره‌ها، امکان کنسل کردن نوبت وجود ندارد.
  • مدت زمان مشاوره متنی حداکثر ۲۰ دقیقه و مشاوره صوتی حداکثر ۳۰ دقیقه است.
  • در روزهای ۵شنبه و جمعه امکان ارائه پشتیبانی فنی وجود ندارد. در صورت بروز مشکل در این روزها در اولین روز کاری به مشکل شما رسیدگی خواهد شد.
  • هر درخواست مشاوره مخصوص یک بیمار و کیس است، در صورتی که درخواست بررسی چند نفر یا بیماری را دارید چند درخواست جداگانه باید ثبت کنید.
  • با توجه به حجم بالای درخواست‌ها ممکن است زمان متصل شدن به دکتر افزایش پیدا کند.
  • زمان مشاوره فوری پزشکی هر روزه و به صورت ۲۴ ساعته است.
  • برای بهبود روند مشاوره، اطلاعات تکمیلی در مورد بیماری خود مانند سابقه بیماری، سن و جنسیت خود را در بخش چت ارسال کنید.